O interesse da Amazon na saúde e em ser um importante player nesse setor está dando um grande passo à frente hoje. A empresa acaba de anunciar que pretende comprar a One Medical, prestadora de cuidados primários que alavanca interações presenciais, digitais e virtuais em seus serviços. A One Medical abriu seu capital em 2020 e a Amazon disse que pagará US$ 18 por ação pela empresa, chegando a um valor empresarial de US$ 3,9 bilhões.
Até agora, a Amazon não está dizendo muito sobre como seus planos para a One Medical sob as asas da Amazon. Não está claro, por exemplo, se continuará sendo uma empresa independente ou se será integrada à estratégia de saúde mais ampla da Amazon. O gigante dos serviços de comércio eletrônico e nuvem vem fazendo várias incursões no campo por conta própria, incluindo o lançamento de uma farmácia on-line e a construção de uma plataforma de serviços de saúde sob demanda. Mas a ascensão de serviços como o da One Medical se encaixa muito bem em uma visão mais ampla de serviços digitais – substituindo os mesmos serviços fornecidos por meios mais tradicionais e muitas vezes analógicos – como desempenhado pela Amazon em várias outras verticais. “Achamos que os cuidados com a saúde estão no topo da lista de experiências que precisam de reinvenção. Marcar uma consulta, esperar semanas ou até meses para ser atendido, tirar uma folga do trabalho, dirigir até uma clínica, encontrar uma vaga de estacionamento, esperar na sala de espera e depois na sala de exames para o que muitas vezes é alguns minutos apressados com um médico, em seguida, fazer outra viagem a uma farmácia – vemos muitas oportunidades para melhorar a qualidade da experiência e devolver às pessoas um tempo valioso em seus dias”, disse Neil Lindsay, vice-presidente sênior da Amazon Health Services, em comunicado.
“Adoramos inventar para facilitar o que deveria ser fácil e queremos ser uma das empresas que ajudam a melhorar drasticamente a experiência de saúde nos próximos anos. Juntamente com a abordagem centrada no ser humano e baseada em tecnologia da One Medical para cuidados de saúde, acreditamos que podemos e ajudaremos mais pessoas a obter melhores cuidados, quando e como precisarem. Estamos ansiosos para cumprir essa missão de longo prazo.” “A oportunidade de transformar os cuidados de saúde e melhorar os resultados combinando o modelo centrado no ser humano e a tecnologia e a equipe excepcional da One Medical com a obsessão pelo cliente da Amazon, o histórico de invenções e a vontade de investir no longo prazo é tão emocionante”, acrescentou Amir Dan Rubin, CEO da One Medical. “Há uma imensa oportunidade de tornar a experiência de assistência médica mais acessível, econômica e até mesmo agradável para pacientes, provedores e pagadores. Estamos ansiosos para inovar e expandir o acesso a serviços de saúde de qualidade, juntos.”
A One Medical atua tanto no modelo direto ao consumidor, quanto na venda de serviços via empresas em seus planos de saúde para funcionários. Atualmente, possui mais de 8.000 organizações como clientes B2B2C. A empresa, que foi apoiada pelo Google e outros durante sua fase de startup, teve sua parcela de altos e baixos. Escrevemos sobre um vazamento de dados na empresa em 2021 que expôs centenas de endereços de e-mail de clientes. A Amazon vem fazendo incursões e expondo suas ambições na área da saúde há vários anos. Ela fez aquisições para serviços de farmácia on-line, como o PillPack, e lançou produtos por trás disso. Também é construído seus próprios serviços de saúde sob demanda, que é onde a One Medical pode estar situada na empresa maior a longo prazo. E também está olhando para a saúde como uma oportunidade empresarial, por exemplo, explorando integrações do Alexa em ambientes de saúde. Mas nem todas essas iniciativas foram completamente bem sucedidas. Em 2018, formou uma joint venture com o JP Morgan e a Berkshire Hathaway para construir uma operação de saúde para funcionários, nomeando um médico de alto nível para liderá-la. Mas esse serviço nunca pareceu tomar forma como esperado e fechou em 2021.
Fonte: Techcrunch. Leia matéria completa.
